|
中國美甲行業(yè)的發(fā)展還正處在從初級急速膨脹階段到騰飛發(fā)展的過渡期，這就要求美甲行業(yè)從業(yè)者需從經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)、整體服務素質(zhì)等方面不斷的學習和提升。美甲產(chǎn)品和服務作為美容行業(yè)一個突飛猛進的經(jīng)濟增長點將向著專業(yè)化、規(guī)范化、規(guī)模化、服務化、特色化的方向發(fā)展。中國日報曾經(jīng)報道指出，中國美甲經(jīng)濟正在成為美容行業(yè)最具潛力、最具前途的消費增長點。根據(jù)美甲行業(yè)的發(fā)展特點，我們認為有一下幾大發(fā)展趨勢：
趨勢一：美甲行業(yè)的整體發(fā)展規(guī)模將愈發(fā)壯大
據(jù)權(quán)威機構(gòu)統(tǒng)計，2008年，中國知名美甲品牌連鎖經(jīng)營機構(gòu)已經(jīng)達30家，幾乎都是民營企業(yè)，特許連鎖美甲店約2萬家，美甲從業(yè)人員約30萬名，美甲教學機構(gòu)18家―25家，而外資美甲品牌的進入，更是憑借先進的技術(shù)，設備優(yōu)勢和先進的經(jīng)營理念介入到中國大陸的市場競爭中。2008年成為了中國美甲經(jīng)濟騰飛元年。隨著美甲行業(yè)在國內(nèi)的發(fā)展日趨成熟，美甲市場、美甲資源、美甲商貿(mào)、美甲生產(chǎn)、美甲培訓、美甲科研、美甲媒體、美甲活動等與美甲相關(guān)的更多環(huán)節(jié)和內(nèi)容，都被將納入到美甲產(chǎn)業(yè)鏈條之中。美甲行業(yè)的發(fā)展規(guī)模將從起步階段的市場拓展層面，逐漸擴大到社會影響層面和人文關(guān)懷的生活層面。極具活力的流行文化和時尚氛圍，為美甲業(yè)規(guī)模化發(fā)展提供了廣闊的產(chǎn)業(yè)背景。
趨勢二：美甲師的隊伍素質(zhì)亟待提高
中國每年培訓出來的各級專業(yè)美甲師在12萬名―18萬名之間，而社會需求缺口仍然非常大，在這種供不應求的市場形勢影響下，美甲師的流動性很大，這是因為從業(yè)人員的年齡偏小，缺乏社會經(jīng)驗；而一些自學者類型的美甲師工作技能不高，可又隨時想找一個好一些的工作；有的美甲店鋪太小，環(huán)境單調(diào)，她們又渴望去大的美甲店鋪等等現(xiàn)狀對行業(yè)的發(fā)展非常不利；而在行業(yè)經(jīng)營者方面，老板經(jīng)驗不足，頻繁的變動員工的工資和提成，給員工一種不信任感，而行業(yè)內(nèi)不斷出現(xiàn)新的競爭對手，她們的工資水平高，店鋪裝修的環(huán)境好，材料和設備領先，這些都對年輕的美甲師有著強烈的吸引力。好的店鋪還是人員培訓上下了很多工夫的，同時也有自己的方法留住那些優(yōu)秀的美甲師。但是，在那些缺乏管理，缺乏誠心的店鋪，依然有大量的美甲師流失。做為經(jīng)營者，應該檢討一下自己呢，要了解員工心中的理想選擇是什么，需要怎么樣去解決現(xiàn)實存在的最根本問題。美甲師是美甲行業(yè)經(jīng)營的一個非常重要的環(huán)節(jié)，所以美甲企業(yè)的美甲師整體素質(zhì)培訓和員工激勵機制等配套管理就必須緊步跟進，才能保證美甲企業(yè)良性循環(huán)發(fā)展。
趨勢三：美甲行業(yè)將有越來越多的投資商加入
美甲行業(yè)呈現(xiàn)的特征是，投資機會大，利潤空間大；投資少，見效快；投資環(huán)境多種形式，經(jīng)營方式靈活；用人少，技術(shù)易掌握；產(chǎn)品項目多，能滿足多層次消費需求等。投資趨向大致可有三種選擇：一是原有從屬于美容院、化妝店的美甲項目將逐漸剝離出來，成為招牌項目；二是全國各地將會出現(xiàn)一些中小型美甲直營店，無論直營店經(jīng)營者有無行業(yè)基礎，概無例外都是看好美甲業(yè)誘人的前景和巨大的利潤空間。三是事實上絕大部分投資者看好了大品牌提供的優(yōu)惠加盟政策，以不多的投資加入到品牌連鎖經(jīng)營行列，分享特許經(jīng)營帶來的品牌效益，有大品牌提供齊全的配送服務、全面的經(jīng)營扶持和技術(shù)支持，在店面管理和促銷服務上會收到事半功倍的經(jīng)營效益。
趨勢四：美甲文化氛圍和消費群將迅速擴大
美甲文化是國際流行時尚的觸媒劑，是社會各階層愛美人士追求健康、美、時尚生活的一部分。隨著我國富裕階層逐漸擴大，青年女性都擁有潛在的消費傾向和消費能力，據(jù)調(diào)查有70%女性愿意到美甲店享受服務。美甲形象設計顧問越來越受到演藝人士和時尚偶像青睞，在流行文化演繹的舞臺上，美甲扮演的角色不可替代。美甲時尚主題活動，除了中美協(xié)一年一度組織的美容行業(yè)節(jié)日外，全國各地策劃舉辦的美甲形象展示、美甲設計大賽、美甲模特大賽等活動，也將在新的年度拉開序幕。在張揚民族美甲文化和推動市場建設方面，新一批美甲傳媒將會推陳出新，包裝上市。美甲傳媒肩負的使命就是與政府部門、行業(yè)團體、學術(shù)團體、行業(yè)企業(yè)尋求相互促進關(guān)系，就探討美甲營銷模式、報道行業(yè)動態(tài)、推動美甲品牌建設和發(fā)布美甲資訊領域，與美甲行業(yè)專家和美甲精英一起打造美甲專業(yè)時尚平臺。
趨勢五：美甲店鋪經(jīng)營呈現(xiàn)的形式多樣化，整體相關(guān)配套水平也急需提高
美甲店鋪經(jīng)營呈現(xiàn)的形式將以有實力雄厚的品牌經(jīng)營為主；產(chǎn)品公司的美甲服務示范店；整合美甲服務的綜合美甲店鋪和個人品牌命名的信譽店為輔的多元形式相配套，其中以品牌經(jīng)營的實力最為強，也最有通路渠道保障，各個形式在整體美甲行業(yè)的競爭中，都有自己的優(yōu)勢，也都有一定的市場份額，但是市場份額的多少取決于各種店鋪的整體相關(guān)配套水平的高低，其中包括：專業(yè)美甲技術(shù)水平；服務水平；消費環(huán)境；美甲師的能力和名氣；服務種類的多元化等等。這些也都是品牌經(jīng)營者的強項，而顧客的整體美的體驗消費已經(jīng)成為一種趨勢，有實力的品牌經(jīng)營企業(yè)將提供系統(tǒng)化的整體輸出模式讓各加盟商輕松經(jīng)營，這給其他形式的經(jīng)營帶來很大的市場壓力，當然他們也有其中一個水平特別突出，在整個產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的一個環(huán)節(jié)中非常有特色，這樣也可以贏得很多穩(wěn)定的客源。相反沒有特色化相關(guān)配套水平的將很快失去市場競爭力，或被市場淘汰。
趨勢六：情調(diào)性美甲店和用心服務的結(jié)合將成創(chuàng)新經(jīng)營的贏家
美甲店很多時候并非能提供產(chǎn)品和服務就出色，能夠滿足消費者的心理需求和美好愿望才是明智者。情調(diào)來自很多方面，裝修，環(huán)境，各類空間的搭配，書架上擺滿報刊，應時的水果點心，或者每個客人的營養(yǎng)配餐模式，大部分客人可能同時會喜歡哪一首音樂，甚至墻上的一個小貼士都能讓人心動：明天有雨，請您出外記得帶上雨傘……這些情調(diào)其實都不要很大的投資，用心就行。只有充分了解了消費者的購買心理，了解她們的生活需求，才有長久的收獲。極少數(shù)販賣情調(diào)的美甲店在2007年已經(jīng)成為常青美甲店。2008年，在情調(diào)上下功夫的美甲店必將得到更好的市場回報。良好的消費環(huán)境將為顧客帶來體驗式的消費享受。從而保證了店鋪的永續(xù)持久興旺。而美容沙龍開進社區(qū)聯(lián)合街道和社區(qū)舉辦免費的講座，派發(fā)最新的美容美發(fā)資訊，根據(jù)社區(qū)入住的人群文化特點推出新的美容項目……也為美甲店的品牌經(jīng)營帶來了很多經(jīng)驗借鑒。
趨勢七：美甲行業(yè)的銷售模式探索和美甲本身發(fā)展空間一片光明
美甲的藝術(shù)性與實用性的完美統(tǒng)一一直是高級美甲師執(zhí)著追求的。實用與藝術(shù)是密不可分的，無論是實用與藝術(shù)都依附于人對美的欣賞。美甲師，應該做到的，首先是美的。而現(xiàn)在，從業(yè)者往往把做不到的說成是藝術(shù)的。這是借口，把對美的缺乏說成是藝術(shù)的。每年全球有兩次時裝發(fā)布會，引導藝術(shù)潮流。比如從時裝發(fā)布會上我們了解未來的一年里即將的流行色。美甲行業(yè)也是一樣。為了讓行業(yè)生根發(fā)芽，必須有藝術(shù)特質(zhì)。現(xiàn)在觀賞型美甲還是占很大比重。十多年了，美甲行業(yè)的發(fā)展沒有完全脫離觀賞型的美甲。我們行業(yè)要自強，但一定要細化，我們最需要的是“美的教育”。因此藝術(shù)型美甲還有巨大的發(fā)展空間。
我們付出了很多，但是還不夠。要想成功，首先要改變我們的思想。而未來的趨勢是標準化、職業(yè)化的經(jīng)營模式。對于員工，要從心理素質(zhì)到各個方面提高。而店面，要從入門接待到送客的一整套系統(tǒng)，都要服務周到。
趨勢八：美甲企業(yè)的經(jīng)營管理文化將朝正規(guī)化方向發(fā)展
在有一個準確而獨特的經(jīng)營定位之后，旨在突出每個人的個性化特色美甲店鋪中，美甲師與美甲師助理的技術(shù)和服務需要與顧客的需求有很好的配合和真誠的溝通。專業(yè)的技術(shù)和真誠的服務態(tài)度將成為培養(yǎng)客戶忠誠度的標準。這就要求美甲店鋪應該擁有自己的價值觀和文化準則，所有的美甲師都應該明白和了解企業(yè)的經(jīng)營及服務的目標和方向。這種經(jīng)營管理文化對內(nèi)既留住了美甲師人才，建立了具有凝聚力和向心力的企業(yè)文化，又在對外形象上為品牌和店鋪贏得了新客源和回頭率。從整個行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢來看，經(jīng)營管理文化將對美甲店鋪的穩(wěn)定發(fā)展起到非常重要的推動作用，正規(guī)化發(fā)展也將逐步成為一種趨勢。
趨勢九：高質(zhì)量的品牌運作和連鎖經(jīng)營成為美甲企業(yè)立足長遠發(fā)展的必然趨勢
商務部公布的統(tǒng)計資料表明，獨立開辦企業(yè)業(yè)主的成功率不到20%，加盟連鎖店開辦的企業(yè)，成功率卻高于90%。特許加盟連鎖經(jīng)營方式具有突出優(yōu)勢，但目前在國內(nèi)發(fā)展還具有一定的滯后性，預計未來這一營銷方式將成為美甲行業(yè)的主流。08年新春伊始，各大品牌美甲企業(yè)加快了各自瘋狂擴張的步伐。從長遠來看，不能滿足行業(yè)發(fā)展需求的個體店鋪，小規(guī)模、不規(guī)范經(jīng)營逐漸被品牌化、規(guī)模化、專業(yè)化的大型美甲企業(yè)，以連鎖特許加盟的模式所取代。這已經(jīng)是美甲行業(yè)內(nèi)有目共睹的趨勢。但美甲企業(yè)擴張的過程中，只重視速度，而忽視管理和策略的形勢也已經(jīng)十分明顯。我們也應該看到，品牌運作和特許連鎖加盟經(jīng)營的方式固然好，但加盟并不是一味地拼速度，而是要有選擇性地去招商。讓加盟商先得到利益，然后才能幫助你很好地樹立品牌形象與文化，有了品牌文化，你的企業(yè)就會成功，同時行業(yè)也會得到很好的發(fā)展。美甲行業(yè)也正需要規(guī)模化、特色化、專業(yè)服務型的領袖的企業(yè)來領導整個行業(yè)的發(fā)展。
|
設為首頁 
加入收藏
